小小对讲机带来大改变：青岛市三医提升医疗服务水平

为巩固优质护理服务工作成效，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近患者，及时为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，青岛市第三人民医院为提升医院服务水平，让患者得到更满意的就医体验，以改善患者就医感受为切入点，为所有的临床科室护士配备了对讲机，小小的对讲机带来了新改变。

“王红、王红，请马上来护士站，有患者需要紧急处理”从对讲机中传来了呼叫声，护士王红听到呼叫后，从病房马上赶到了护士站，这是市第三人民医院为临床科室配备对讲机以后新的工作场景。使用对讲机以后护士之间的工作交流更加直接顺畅，护士们在病房忙碌起来，需要相互之间帮忙协助，往往都在病房忙找不到人，而使用对讲机以后改变了原先大声呼喊的交流方式，而是直接通过对讲机呼叫对方，更加便利快捷，便于护士之间沟通协作，为护士的工作提供了便利，病房也变的安静了。责任护士也可以及时有效的为患者提供护理工作，缩短了护理服务半径，提高了工作效率，将更多的时间用来服务患者。

通过临床使用，很多患者反馈在住院期间责任护士的服务效率相比之前提高很多，患者的需求能得到更好地满足，有效改善了患者的就医感受。