青岛白癜风研究所：品质服务源于专业+精心打造品质医院

一直以来， 青岛白癜风研究所通过专业医疗和管理双轨式的模式，以医学证据为基础，严谨、求实、规范和追求卓越。服务的理念是以人为本，以患者为中心，提供个性化的治疗和人性化的服务。正是基于这些人性化的专业服务，使医院区别于同类型的白癜风医疗机构。青岛白癜风研究所以以专科特色、优质医疗服务、惠民援助等在广大人民群众中树立起品质医院的形象，受到老百姓的赞誉。

拓展专病特色 夯实医院品质基础

青岛白癜风研究所在激烈的医疗市场竞争中，深入调查医疗市场的需求，摒弃大而全，着眼专而精，确立了做精、做强专业白癜风医院的特色办院思路，集全院的力量来打造医院品牌。医院与国内多家知名医院实行强强联合，形成了医院在科研、临床、信息、管理等方面特色互补的跨区域协作网络。发展到现在，临床诊疗和全面规范化诊疗白癜风疾病的总体水平处于业内领先。凭着过硬的特色医疗技术，周边城市许多病人纷纷前来就诊，不少患者远道从外地慕名来院就医。目前，青岛白癜风研究所的学科建设总体处领先水平，部分已进入华东地区先进行列，成为了医院在国内有一定知名度的特色专科医院。

创新医疗服务 提升医院品牌形象

青岛白癜风研究所将人性化的服务体现在每一个细节，从患者初次到医院直到完成所有的检查与治疗，每一步都有医护人员的专程呵护。走进就诊室，医护人员温和真诚的服务态度，像春风一样温暖。时不时从诊室和病房里传出的一阵阵笑声，让人怀疑这里是医院还是家园。事情虽小，却富有人情味。在青岛白癜风研究所，类似的小细节比比皆是。作为一家致力于华地区专业医院，医院在融洽医患关系方面却下了大工夫，推出了很多富有人性化的举措，受到就医患者的广泛赞誉。

良好的医患关系，离不开优质的医疗服务，医院相继开展了和谐窗口、和谐病区竞赛活动、十大感动瞬间、最美医务工作人员评选活动以及病友节，倡导我为科室加一分的理念，编制服务指南，规范服务行为。成立医患沟通办公室，每天选派具有较强沟通能力的专职人员负责接待，为患者答疑解惑，听取患者的意见、建议，帮助患者解决实际困难，不断提升医疗服务水平。

感受卓越品质 感受优质医院

随着人们生活水平的不断提高，健康越来越受到人们的关注。在重视医院整体医疗水平的同时，大家对于医院所提供的服务质量的要求也医院在逐渐提高。当前医疗行业的竞争已经进入服务品牌的竞争时代，优质服务是医院品质医疗建设的具体体现，更是医院核心竞争力的重要组成部分。

为了适应新形势下新的医疗环境和区域内竞争格局，提升医院的整体形象，提高医院的知名度，青岛白癜风研究所提出了打响特色品牌，创新医疗服务的口号，相继推出多项服务新举措，成为老百姓心目中最贴心的品牌服务。

青岛白癜风研究所始终推行制度化、规范化的人文关怀和零缺陷的细节服务：成立医疗延伸服务中心，通过信访、电话回访等方式，对出院病人进行回访服务，并统一为回访病人建立健康档案，得到了病人家属的一致认可。医院在门诊实行一人一诊室，以充分尊重病人的隐私权，使其医院在诊疗过程中更觉舒心、有安全感;设立门诊辅助检查预约中心，对各种辅助检查 项目进行集中预约，大大减少了病人往返和等候检查的时这些，都是青岛白癜风研究所的品牌服务项目。