太平人寿青岛分公司服务明星评选 首创客户满意度调研

为提升公司服务水平，打造卓越客户体验，太平人寿青岛分公司紧跟总公司步伐，致力打通“最后一公里”，在服务明星评选中首创客户满意度调研。

此次运营服务明星评选中，共收集1855名代理人的满意度评价，并首创了客户满意度评价制度，专人对亲办业务的客户电话满意度回访，对服务态度、工作效率、专业技能、仪容仪表进行打分，本月共回访电话270通，满意度100%，客户在电话中点赞表扬柜面服务人员的专业周到。

本次获奖的服务明星虽然入司时间较短，但都能快速融入工作角色并时刻以最高标准严格要求自己，除了专业技能过硬，重要的是用热情、贴心、高效的服务打通最后一公里，服务客户零距离，赢得客户的赞誉、树立公司的品牌。