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青岛市第三人民医院:倾心打造现代化区域医疗中心

2019-07-18 14:19:31
责任编辑:光影

信网7月18日讯 当我们日夜忙碌在宽敞明亮的新院里,时间已不知不觉走过了五年。回首迁建以来的五年,青岛市第三人民医院以迁建为契机,深入贯彻实施公立医院综合改革,实现了医院的高速度发展,并正在稳步实现医院的高质量发展。在门诊量、出院量、手术量逐年大幅增长,总收入以较大幅度逐年提高的同时,药占比同步下降,结构进一步优化;创新诊疗模式与优质服务、对外交流与合作,医院文化建设等取得跨越式发展和历史性突破,实现了医院升级发展的华丽转身,一个青岛市区域性医疗中心的雏形已经形成。

图片来源:青岛市第三人民医院

图片来源:青岛市第三人民医院

图片来源:青岛市第三人民医院

图片来源:青岛市第三人民医院

创新优质服务 水平不断提升

现如今,医院自门诊挂号到就医问诊及住院,整个流程变得简单且高效。多种预约,随心就诊。医院开通了9种预约挂号服务,实现全方位、连续性预约,方便各个年龄段的患者通过多种途径预约7日内普通门诊号及专家号,有效解决续诊收费难,破除看一次病挂二次号难点问题。实名就诊,多卡通用。首诊负责,患者无忧。进一步规范门诊坐诊制度,落实首诊负责制,方便患者随时掌握就诊时间。

导诊服务覆盖医院40多种学科门诊,开展“患者至上”、“迎前式”、“一站式”服务,在就诊、分诊、预约、咨询各环节及时为患者提供正确的就医信息,缩短就诊等待时间,候诊提醒实时推送至患者手机,为患者合理安排就诊检查检验时间提供了便利。

优化布局,“患者零跑”。梳理流程、合理布局,将门急诊药房、中药房、出院带药、急诊缴费、人工收费窗口、出入院办理窗口、便民门诊、出入院预约、门诊预约窗口单元科学合理的集中在门诊一楼大厅,使病人充分享受到“一次办好”便利。增设神经康复科门诊、PICC门诊,增加日间手术病种,满足患者不同就医需求。 病历复印预约配送,真正实现了患者病历复印零跑腿。

“全景医疗”线上会诊。临床医生可根据病情需要随时将患者诊疗信息连接到专家手机上,大大提高诊疗效率。利用“互联网+”,实现院外照护。借助“互联网+健康”平台,开展“院外照护服务”,让出院病人足不出户得到人性化的康复指导。

信息化助力服务升级。创新信息化便民惠民服务,打造医院APP、微信公众号、支付宝及自助机的产品体系,实现集预约挂号、在线支付、费用查询、报告单查询等强大功能于一身的多种信息化便民服务。

开展人文关怀护理 优化护理质量。

如内分泌科制作了胰岛素注射部位标示卡,神经内科康复操,五官科防止眩晕操,骨科术后标准化功能锻炼一对一指导,术后首次下床护士陪同等,对促进患者康复起到很大的推动作用,得到患者及家属的一致好评。开展中医护理拓展服务项目,让患者享受优质星级病房的优质护理服务,将健康教育从医院延伸到社区家庭,提高患者的自我照顾能力。

人文关怀固为重要,硬件升级也不可或缺。近几年,医院利用“护理信息系统”,采用条码管理,有效核对患者身份,提高护理效率,减少了护理差错,同时,为所有的临床科室护士配备了对讲机,提高了工作效率。

科研成果颇丰 荣获“先进教学基地”

近年来,青岛第三人民医院在科研教学方面成果颇丰,曾获青岛市局级科技计划项目立项13个,申办继续医学教育项目95项,其中市级项目94项,省级项目1项。每年承办国家级或者省级学术专题会1-2次,专业学术沙龙3-4次。全院申请发明专利16项,实用新型专利122项。发表论文共计316篇,发表SCI论文共计25篇;参与编写论著160篇。7项科研项目进行科研成果鉴定,其中:达国际先进水平1项,其余均达国内领先或先进水平等多项荣誉。先后与齐鲁医药学院、青岛卫生学校、青岛第二卫生学校、山东英才职业学院、石家庄医学高等专科学校签订实习教学协议。近5年我院共接收本科和专科层次的毕业实习生近800余人次。近5年医院获得齐鲁医药学院“先进教学基地”2次,带教老师多次被评为“优秀指导教师”。

多特色学科协同发展 诊疗水平不断攀升

医院的消化科、耳鼻喉科、妇科、神经内科、心内科、泌尿外科、肝胆外科等多学科发展迅速,积极引进专业人才和先进技术设备,不断攻克难关,实现创新性突破,屡获患者及家属的赞扬和认可,在青岛市同行中具有较高的知名度和影响力。同时,该院在马振亮、张宁、李克波、胡东明、张增强、孙培强、徐晟伟、李连亭等知名专家的带头下,紧跟国内发展动向,形成系统化、规范化、专业化的治疗体系,诊疗水平已达青岛市一流水准。

新目标 新征程 品质创新引领发展

路虽远,行则将至,事虽难,做则必成!展望未来,新一轮的路线图已经徐徐展开,站在新的起跑线上,坚持不懈的三医人将继续秉承改革创新、勇于担当的理念,以创建三级甲等综合性医院为总体目标,不忘初心,砥砺前行,对接国内外先进医疗技术、服务理念,培养高素质的医疗团队,进一步凝练学科发展方向,打造重点专业、特色品牌学科,以品质与创新引领医院发展,全面提升整体实力,为广大群众提供高水平、高品质的优质医疗服务,为实现医院百年发展、建设青岛市高水准、有特色的现代化区域性医疗中心,再次扬帆,再谱华章!

信网记者 丛黎

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