太平人寿青岛分公司服务新升级 为客户实现“预赔”

X先生家住青岛市即墨区，2016年年初投保了太平人寿的重疾保险，保额5万元，年缴保费2800元。

2019年5月初，X先生感到肝区不适到医院检查，医生诊断为肝癌，由于治疗费用昂贵，客户家庭负担沉重，X先生想到了自己之前购买的重疾保险。公司接到95589报案后，及时联系客户，给客户送去慰问并指导客户理赔。理赔人员经过与家属及医生的积极沟通，了解了案件的情况，获取了客户肝癌诊断的临床病史资料，最终，通过太平人寿“预赔”系统，客户顺利获得5万重疾赔付，获得客户家属及代理人的一致好评，连连点赞。

据悉，太平人寿于2019年5月上线“预赔”系统，客户出险后拨打中国太平全国统一客服热线95589理赔报案，符合预赔条件的客户将能够获得公司“预赔”服务，赔付等待时间大大缩短。