一封精美的感谢信，牵出一段感人至深的医患故事

近日，78岁的周大妈从青岛市第三人民医院出院，她的两位女儿为医院送来了感谢信和锦旗，表达她们对医护人员的感谢之情。

据周大妈的女儿讲，老人患高血压、糖尿病、冠心病多年，2006年还曾做过心脏搭桥手术。今年7月，老人感到身体不适，腹痛腹泻，还便血，于是家人带着老人来三医消化内科做肠镜检查，结果证实为结肠癌中晚期。由于必须进行手术，老人被转到了普外科，住在41床。

此时周大妈的另一位女儿正去往欧洲，据后来她在感谢信中所说，她一落地刚开手机，就接到了母亲住院的消息。由于分身乏术，她一直和姐姐通过视频了解老人的状况和治疗进展。老人患基础病多年，又是78岁高龄，这些因素都为手术带来了极大的风险。据身在青岛的姐姐回忆，原本第一次进手术室时，就因为老人血氧饱和度指标下降，导致手术一度“流产”。当老人被从手术室送回病房时，她心中彷徨无助。

然而普外科的左传同主任并没放弃，这又重新给了这一家人希望。针对老人基础病的问题，左主任几次邀请心内科、呼吸科、内分泌科、泌尿外科等科室的专家进行床边会诊，讨论治疗方案。当周大妈的女儿着急地表示请左主任尽快为老人进行手术，并表示风险由我们家属来承担时，左主任安慰她，风险不能让她一人承担，风险大家一起来担。此时此刻，左主任一边为老人调理身体状况，一边定下了8月16日的手术时间。他心知自己是在与时间赛跑，如果没有抓住最好的时机完成手术，将失去做手术的意义。

周大妈的身体状况并不稳定，就在8月15日晚，还出现了肠梗阻的情况，即使如此，左主任仍冒着风险，按原计划进行手术。不想在手术台上，左主任又发现了新病情——病人的恶性肿瘤已经扩散到了膀胱。左主任马上将这一情况告知了家属，得到家属信任、并支持左主任作治疗决定的答复后，他当机立断，请来泌尿外科专家一同手术。老人从早晨8点多进入手术室，一直到大约下午2点后才被推出来，手术成功了。

即使完成了手术，大家也没有松一口气。术后护理期间，周大妈的女儿一直在医院陪床，有许多不明白的方面就询问医生和护士，得到的总是详尽和耐心的解答。她表示，医护人员时时跟进老人的最新情况，不厌其烦地回答她一个又一个的问题，最后她都不好意再询问大家。而左主任也牺牲自己周末的休息时间，来病房查看老人的恢复情况。

9月2日，周大妈出院了。经过42天的治疗，周大妈的女儿不仅收获了母亲的安康，也收获了满满的正能量。现在提到三医，她说的最多的两个字就是“感谢”，感谢三医全方位多科室会诊中对病情再三斟酌的细致;感谢手术团队齐心协力攻坚克难的意志力;感谢术后医护人员不分昼夜放弃休息的牺牲与奉献。而远在千里之外的周大妈的儿子，也在飞机上完成了一份图文兼备的手写感谢信。书写是有温度的，他想要把承接自三医医护人员的温暖和大爱，展现给更多的人。

附患者周大妈家属亲写的感谢信：

来源：青岛市第三人民医院

来源：青岛市第三人民医院

来源：青岛市第三人民医院

来源：青岛市第三人民医院

这是一封写于四万英尺高空之上的感人故事

7月23日，我刚刚落地欧洲，手机一开机，就接到了母亲入院的消息。母亲年届八旬，患高血压、冠心病、糖尿病多年，2006年还做了心脏搭桥手术。今年上半年她多次出现无原因不规律的轻微腹痛腹泻，7月间有便血，23号入院普外科。我们原本以为她是肠胃有些小毛病，不想在陆续做了几天的体检后，竟然查出是结肠肿瘤，必须抓紧手术干预治疗。母亲被推入手术室后，由于她体征指标有一项超出正常参考值而被迫终止手术。看着母亲从手术室被推回病房，我们心情沮丧，无助无奈，就像那用尽余力悬挂在树枝上的最后一片枯萎的叶子，最终还是被风吹落下来。现在，我们该何去何从?

普外科主任、主治医师以及其他科室的医生对母亲的复杂病情、身体状况等各方面反复会诊，多次论证。他们不厌其烦认真负责地给我们分析病情，提供意见建议，让我们感受到医护人员的职业操守，体会到不是亲人胜似亲人的温暖和关怀。会诊，讨论，等待。再会诊，再讨论，再等待。焦急的我们经常会在普外科办公室门外徘徊。那天正好是普外科小组在为母亲做最后一次会诊讨论，我们听到主任这样说：“这个老人不能再等了，这个手术我必须要做，希望全科人员积极配合共同面对风险，克服一切困难。”一席话让大家达成了共识，就这样，8月16日手术如期展开。原本预计两个小时完成的手术又出现了新状况，因为母亲病灶扩大侵蚀到周围器官，不得已手术医生果断决定继续切除清理，同时又得到泌尿外科医生及时迅速地配合，经历了六个小时之久，手术圆满完成。

因为我工作档期无法更改未能回国，所以母亲的治疗全程我都与家人视频连线。看到围绕在母亲床前床后一个个素未谋面的身影，虽然我远隔千山万水，但通过屏幕，他们的认真负责，精湛医术让我肃然起敬。术后，主任、主治医师依然多次牺牲自己的休息日，坚持每天到病房查询母亲的恢复情况，在护士长的带领下护士们更是悉心做好每一次体征跟踪，连母亲的一次皱眉，一次呻吟都做记录，给予了比患者家属能给予的更细致更专业的护理照顾。

对于每一个工作在一线岗位的医护人员来说，也许你们觉得天天面对的都是患者，你们做的只不过是你们应该做的本职工作，但是你们可曾想到，一个患者的背后就是一个家庭，家庭组成了社会。你们检查时多问的一句话，操作时多说的一句话，不但对患者是一种鼓励和信任，对患者家属更有一种无法言说的温暖与力量。你们全心全意的努力和辛苦付出，诠释了医患关系的真谛!

我没有把这封信视为感谢信用电脑打印，而是作为一封家书决定在机舱小桌板上亲手书写完成它。书写是有温度的，感动在笔尖流淌，温暖在心中荡漾。你们的精湛医术、团队精神和宝贵的责任心让我们无时无刻不觉得我们是“三医一家人”。凡此种种，我心中许多深深感激之情与敬意不能一一尽述。

不忘初心“左”右逢“圆”

不忘初心“殷”殷之鉴

不忘初心“姜”爱传递

感谢三医有这样的团队，感谢你们这些值得骄傲的“三医人”!

普外科41床患者携全家敬上

2019年9月1日