信网1月7日讯 2020年是极不平凡的一年,许多行业经历了考验,餐饮业作为与百姓生活密切相关的行业之一,首当其冲,受到了最直接的影响。疫情开始至今,百姓对食品安全的要求日益增长,也对餐饮行业提出了更高的要求。
2021年伊始,信网走进粥全粥到,与品牌创始人李梦飞进行了一次深入访谈,了解了这个岛城本土餐饮品牌的故事。
做城市的炊事员
“粥全粥到”是青岛人家喻户晓的餐饮品牌,历经19年的成长,如今在全省范围内共开设27家门店,平均每天接待近万人用餐。
如果将粥全粥到比作一艘船,李梦飞就是这艘船的领航员。被问起创业初衷,李梦飞说:“读书的时候特别想念家,想念妈妈做的菜,所以对粥全粥到最初的定位就是做城市的家常菜,这个初衷一直没有变过。”从开第一家店至今,粥全粥到一直以服务大众口味为目标,无论男女老少,都能找到自己喜欢的菜品。
“我们为不常回家吃饭的人还原家的味道,用最新鲜的食材和最简单的烹饪方法,做出最家常的口味。”将简单坚持下去,本身就是不简单的事。
品质消费,更加理性
初衷不变,定位不变,但如何迎合不断变化的市场,在竞争激烈的餐饮行业中获得一席之地,是粥全粥到一直在做的功课。
李梦飞告诉信网,在食品安全管控日益严格的今天,绝大多数连锁餐饮企业都能做到使用安心食材、食材可溯源。除此之外,专业的研发团队与精准的客群分析,也是餐饮企业的日常工作。那么怎样才能让粥全粥到这艘船独树一帜,进而乘风破浪呢?
李梦飞认为,发展不能用蛮力,呼吁品质消费,让消费更加理性,是粥全粥到2021年的工作重点。她给信网展示了一家门店的菜单墙,“我们最近有两个爆款菜品,烤土豆泥和烤榴莲,烤土豆泥29元,烤榴莲78元,最上面最显眼的照片是烤土豆泥。有员工问我,为什么不把贵的菜放在显眼的位置,这就是我们要呼吁的品质消费,让消费更加理性。”让消费者每一分钱都花在刀刃上,用更实惠的价格享受更高品质的菜品,给消费者留下“安全好吃又不贵”的印象,是粥全粥到长久积累下来的生意经。
时刻准备迎接未知的风雪
经历过2020年的大考,许多人放缓了脚步,回顾过去总结经验,谋求未来的生存之道。作为500多人的领头羊,李梦飞说她看着空荡荡的店面也慌过,但创业路上十几年的摸爬滚打让她迅速振作起来,放平心态,继续超越与挑战。她很快意识到,静等下去只能是困境,提升与创新才是出路。
“我把最坏的结果都想到了,然后就是克服困难了。我考虑的更多的是如何与员工不离不弃,与顾客不离不弃。”粥全粥到是青岛最早一批开始做外卖的餐饮店,2020年,李梦飞用更多的时间规范外卖菜品质量,分量、包装、售后等等都经过严格把控。粥全粥到在一个领域扎根,就在这个领域深耕细作。最初,由于利润低,工作量多,个别门店抗拒外卖。但李梦飞认为,让品牌在困境中活下去,让员工有工作,让顾客没有压力,就是好的发展势头。
“塑造员工成功,成就企业成功”是粥全粥到的管理理念,许多员工从普通服务员一步步晋升为主管、厨师长、店长,在青岛买了房子、结婚、生孩子,“他们比我更希望企业稳定,粥全粥到的员工流失很少,我希望员工在这里获得认同感,得到实际提升。”
如今,粥全粥到脚步不停,已在省内多个地市开设门店,李梦飞告诉信网:“我真心地感谢青岛,感谢所有顾客这19年来对粥全粥到的包容。”
2021年,站在“两个一百年”的历史交汇点,许许多多像李梦飞一样的创业人通过不懈奋斗,披荆斩棘,作为大国航母编队的一只小船,开启新的征程。
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