青岛移动“安心服务 满意到家”宽带义诊活动正在火热开展中

为全面提升家宽用户感知，改善用户家宽网络满意度，青岛移动主动践行央企社会责任，2021年紧扣“我为群众办实事，移动宽带进万家”主题，在全市组织开展“宽带义诊进万家”活动，为用户提供宽带测速、设备保养等免费上门服务。

通过小区义诊和上门检修，以解决用户问题为切入点，由专属的智慧家庭工程师为用户提供免费的网络检测、设备使用讲解、故障设备调测等服务，对广大宽带客户开展贴心关怀。

对用户路由器进行清洁保养，清理缓存垃圾，张贴光猫贴标记好账号和密码，针对速率不匹配路由器引导用户进行更换，并进行免费的设备检修清扫，设备位置摆放，线路绑扎，魔百和简单操作，并免费为老人进行宽带使用方面的知识讲解。

青岛移动将以此次“安心服务，满意到家”活动为契机，坚持新发展理念，充分发挥行业优势，深化社会责任，加大惠民力度，为促进城市经济发展和推动社会信息化建设做出应有贡献。

我们的百分努力，只为移动用户可以在家安心享受高速、快捷的宽带网络，让广大客户享受更加专业的服务水准和优质的高效服务。

【我们百倍努力，只愿您10分满意】