老人取款欲买“特效药” 浦发银行员工劝阻避免2万元损失

时下老人因购买保健品上当受骗的事屡见不鲜，不法分子利用老人注重养生的心态和容易相信别人的弱点，换着花样设套诈骗。近日，浦发银行青岛分行下辖的烟台莱山支行成功劝阻了一起老人购买高价保健品的行为，避免客户2万元财产损失。

11月5日下午，一位老年客户神色匆忙来到浦发银行莱山支行，要支取现金2万元，支行大堂经理及柜员积极帮助老人办理业务的同时询问其取款用途，老人表示要取钱购买保健品，银行工作人员立马提高警惕，提醒老人要谨防上当受骗。但是老人对银行员工的劝阻非常抵触，坚称“全国著名医院的医生都来了，这个药是特效药，真的管用，我老伴儿还在现场等着呐”。银行员工询问老人家中子女是否知道其购买保健品，并问老人要其子女的联系方式想让子女帮忙劝说，老人执意不给。面对已深信不疑、有些固执的老人，浦发银行的员工一边继续劝说老人，一边联系了社区民警。此时银行员工注意到老人手里的卡片上有幼儿园的联系电话，便通过幼儿园联系到了老人的女儿。最终，在老人女儿的电话劝说以及支行工作人员和社区民警反复分析解释下，老人终于放弃了大额取现。

“保健品骗局”“特效药骗局”等医疗诈骗屡见不鲜，许多诈骗团伙的毒手伸向“有钱有闲”的老年人，他们往往通过免费诱惑、温情“炮弹”、饥饿营销、承诺回报等手段，让老人落入陷阱。面对这一形势，浦发银行青岛分行不断提升员工识别各类诈骗的技能，并做好对客户的提示和解释工作。有时客户对工作人员的劝说会产生不解、提出异议，甚至有所不满，但这不会让浦发银行青岛分行员工放弃对客户的财产安全的守护，他们始终相信：多一句提示，多一份耐心，多一份信任，多一份安全。