小的伟大丨微光成炬，自然而「燃」

小的伟大

用心中善意 酿无穷伟大

“以善待传递善待”

我们生而平凡 力量微小

以小的力量爆发出向善的光芒

物业服务人员

城市服务大军里平凡的存在

大出自平凡，伟大源于微小

龙湖智创生活《小的伟大》系列微电影

聚焦于你我身边寻常的物业人

于人生海海中发现闪耀的微光

在众说纷纭的信条里

相信：小的伟大

在生活的背面，藏着这样一些光点，它们渺小而深刻，细微而动人，也许并不会被时时看在眼里，记在心里，但正是由这无数微光汇聚成了善意宇宙，将我们的生活永恒汲养。

在为你手捧微光的人当中，来自龙湖智创生活秩序岗的他们，也许最为低调，但也最像空气，难以或缺。他们24小时在岗，在各自时空里向善奔赴，步履不停;他们怀揣的力量或许微小，但倾注的每一份，都意义重大。

NO.1

车熄了温暖不熄，我们推着车过云雨

坐标：青岛 上心值UP!

被郑重放在心头的小事，就不再是小事

龙湖原山的雨水正在造访

一场突如其来的熄火让业主心急如焚

冒着雨，秩序队员们奔赴而至

将业主的车推到路边，并帮衬后续救援

看到他们已被雨水洇湿衣服

业主感激不已，心下一片熨帖

“善待你一生”不只是口头的承诺

更是风里雨里，守护必达的魄力

NO.2

在龙湖视线能触及的地方

你不必活成超人

坐标：济南 信赖值UP!

有一种感激，是想告诉全世界

龙湖天琅的物业人员正在巡逻

看到女业主在车库独自吃力地安装车牌

第一时间叫同事一起来帮忙解决

感动之下，业主连发朋友圈和抖音

喊话“万能的龙湖物业”表达感激之情

据悉，龙湖智创生活在年关将至之际

每天至少开展5次无死角武装巡逻

随时应对业主各种需求

将暖意留在园区的每个角落

NO.3

即使风雪难消解

功夫不负有心人

坐标：青岛 细节值UP!

你和你的一切，值得细致入微

龙湖悠山郡的物业人员清晨出动

冒着风雪，赶在业主上班之前

为在外停车的业主提前支起雨刷器

让业主们不必为风雪天气出行而烦恼

在那些看不见的地方，也有他们的身影

越过你的时间，才能温暖你的心间

NO.4

为再晚也要回家的你

送上再晚也要敬的礼

坐标：济南 青岛 守护值UP!

为归人守护，为生活致意

龙湖春江郦城的业主半夜一点开车回家

物业门岗工作人员准确识别业主车牌并走出门岗敬礼

业主发抖音赞扬龙湖工作人员的敬职敬业

龙湖社区安保7×24小时坚守岗位

夜以继日的臻心呵护，用足够的耐心和恒心

做夜晚那盏最明亮的灯

NO.5

让每一份牵挂都有回应

才是稳稳的幸福

坐标：济南 称心值UP!

期待生活有惊喜，期盼事事有回应

龙湖春江郦城西区的业主想要张贴福字对联

但家中无人，巡逻岗李金华得知消息后

第一时间上户帮忙

还贴心地拍照记录发给业主

在乎每一份节日的仪式感

更在乎每位业主心中所想所感

NO.6

安全感就是知道

这有你的“自己人”

坐标：烟台 解忧值UP!

生活中最窝心的，无非破防时出现了“自己人”

滨湖万丽有位业主正在搬家

搬家师傅临时无故加价，发生了争执

秩序班长李玉谦急忙喊来队员帮业主搬运

事后，李玉谦不仅婉拒了业主的现金感谢

还主动并留下电话告知业主有事可以直接联系

业主感动不已，为秩序部门送来锦旗道谢

说“只有龙湖才能培养出如此优秀的员工”

他们出现的时刻，就是业主的解忧时刻

NO.7

原来爱的距离

也许只在最后几百米

坐标：济南 援力值UP!

用拼尽全力帮你走出孤立无援的境地

龙湖景粼原著的业主冯女士在搬家时

因为车辆无法停靠在单元门口

导致红木家具只能人工搬运上楼

巡逻岗工作人员得知后

当即通知当班班长、协调电动三轮车

并抽调秩序队员赶来帮忙

因为家具尺寸问题无法进入电梯

秩序队员便花费三小时步梯转运

其实龙湖式的守护没有秘密

只不过是用爱缩短心与心之间的距离

NO.8

相信满怀真心的惦记

能拂去风雪的痕迹

坐标：济南 偏爱值UP!

有些偏爱总在标准之外

龙湖春江郦城的秩序员日常巡逻时

发现园区内的电动车座上有积雪

在完成标准化的园区除雪行动外

为了让业主们出行更方便

他与其他秩序队员一起

将每一辆电动车座上的积雪都擦拭干净

所谓温暖，不过是有人时刻惦记你的冷暖

每一份尽己所能，便是善待的长情

NO.9

愿做你的摆渡人

更想成为可以依靠的家人

坐标：济南 善待值UP!

最安心的依靠，是有我在

龙湖天琅的门岗秩序李加涛值班时

看到一位年长的业主独自采购生活用品回家，身边无人陪同

他主动承担起“摆渡人”的角色

帮老人将所有物品送回家中

以家人之名

让每一份善待化作点滴的如影随形

在平淡的生活和平凡的岗位上，那些认真努力又释放爱和善意的人，才是最不凡的身影。

以爱相伴，微光成炬。一群人，一条心，一件事，是无数个小的微光，累积成城市向善，生活向暖的动力!

龙湖智创生活，在日复一日的忙碌奔波中，深埋善意的萌芽，把简单的事情做到极致，在平凡的岗位造就伟大;让“满意+惊喜”的标签深入人心，致力于让更多人感受到龙湖式幸福。