打通“堵点”优化“难点” 亿联科技助力医院数字化转型

“现在医院车辆进出多是人工操作，我们对多家医院做过调研，车辆进出医院平均耽搁12秒左右。” 提到去医院看病，很多市民都会抱怨说停车难、挂号慢、跑腿多，最近青岛亿联信息科技股份有限公司研发基于场景打通、服务用户的数字医院解决方案，正在多家医院推行，该项目负责人王津介绍说，他们就是运用科技手段打破原有信息壁垒，搭建智能化和信息化融合互通的桥梁，助力解决老百姓看病就医过程中的“堵点”、“难点”问题。

智慧化停车疏通就医“堵点”

目前我国医疗服务发展正处在从信息化向智慧化过渡的关键阶段，以数字化赋能医院全流程重塑，实现医院精细化管理和服务，在提升医疗质量和效率、改善百姓看病就医感受等方面具有积极意义。

对于很多市民反映的看病停车难问题，王津介绍说，目前多数医院对于车辆进出都采取人工操作，现场由工作人员查看医院就诊单据抵扣停车费，或者在门口进行缴费的，平均会耽搁12秒左右。王津介绍说，在亿联科技的数字医院解决方案里面，他们将车辆信息跟医院就诊信息进行关联，就诊人员自助绑定车辆信息，通过亿联数字底座实现停车系统与就诊挂号系统的数据打通，医院停车系统在车辆离场时会自动识别就诊信息，以判别对进出车辆是否进行收费，对于就诊车辆实现无感通行，“这样就大大提高了车辆通行效率”。

停车的智慧化还体现在信息化系统对停车数据的综合测算和分析，为医院运营提供决策参考服务。王津介绍说，停车智慧化解决方案包括车流预测、智能停车、智能缴费等举措，对进出车辆进行分权限管理，系统识别车辆权限后，自动放行，自助提前缴费，无感离场，提升停车场利用率、缓解医院停车位紧张现状。同时，对院区内的车辆违停、违规占用救护车通道和车位情况，进行实时预警提醒，对车流密度进行实时监测，自动推送至监控中心，方便工作人员及时予以疏导，有效解决‘堵点’。”

智能导航解决看病“找路难”

“进医院就像进了迷宫，就算导医给我说明白了步骤和位置，其实我只记住了第一步，然后又得问。走错了又要浪费一大堆排队时间，”市民张先生说，去医院让他最揪心的就是科室多、检查多、到处跑，包括收费处、药房、医保、超声室、心电图、放射科、检验科等等，检验科又分常规、生化、免疫等细分，“检查这个事儿咱明白，但是科室不好找啊。”

针对老百姓反映的去医院找路难、排队难等问题，亿联科技从病患、医务人员和管理人员的需求角度出发，结合当前数字化转型要求，构建了基于“亿联云”的新一代智慧医院AR导航系统，通过数字底座打通用户实时位置与下一步就诊需求的关联，对于就诊人员可根据当前位置实时查看目的地的前进方向，实现精准导航。对于管理人员可以依托智慧医院数字孪生平台，通过数字化的方式形成覆盖全院核心管理决策的“医院大脑”，涉及综合安防、便捷通行、设备管理、运维等智慧应用场景，打造一站式智慧医院解决方案。

“通过与我们服务的这些医院沟通，不难看出来，现在医院越来越重视服务水平的提高、重视患者的感受，为看病就医的老百姓提供更多便捷。”王津说，“覆盖全院的智能导航系统会为患者自动规划出合适的路线，精确度以米来计算。”

助力打造智慧医院共赢生态

在医院时间就是生命，一个医院要保障高水准运作，每一个环节都要做到高标准、高精准，时间甚至要精确到秒计算。尤其随着人民群众生活水平提高，为了满足老百姓在看病就医方面更高需求，传统医院亟需改变以往服务、管理、医疗分割的状态，迫切需要打通相互间的“关卡”，但目前很多医院由于前期缺乏规划，智能化工程建设存在周期跨度大、设备选型不统一等情况，导致设备不兼容、停产、淘汰等现象频出，影响了智慧化工作推进。

“为避免资源浪费并节省成本投入，如何‘利旧’将现有的设备充分利用起来，并打通应用和设备之间的桥梁，是我们优先为客户考虑并去解决的问题。”王津介绍说，在亿联科技数字医院解决方案里面，通过数字底座，当用户希望设备打通、数据连通时，他们可以提供数据接口、数据服务，把不同品牌、不同的协议集成管理到一起，支撑输出各类应用，实现线上和线下场景的融合，更好服务患者。

今年3月份，国家卫生健康委办公厅发布智慧管理评估标准，为医疗机构科学、规范开展智慧医院建设提供了指导参考，其中在医院智慧管理分级评估项目“运行保障管理”中将楼宇管理、后勤服务管理、信息系统保障管理等项目列入其中，明确了分级评估的具体要求，将停车、保安、视频监控、餐饮、建筑项目管理、能耗与资源管理等列为评估要点。

作为医院数字化转型的同路人，亿联科技将继续提供规划设计、工程施工、研发运维等全链条支持，帮助医院夯实数字底座应用，为医院运行管理插上智慧的翅膀，与生态伙伴一起打造高联接、高智能、高体验的智慧医院，实现医院模式创新、医护高效高质、百姓体验提升的共赢生态。