浦发银行青岛城阳支行开展“3·15金融消费者权益保护”教育宣传活动

为增强金融消费者的风险意识、权利意识，切实履行金融消费者权益保护的社会责任，浦发银行青岛城阳支行积极落实国家金融监督管理总局2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，持续增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

浦发银行青岛城阳支行重点聚焦金融消费者“八项基本权利”，落实并宣传“三适当”原则，持续加强适当性管理和教育宣传，提醒消费者树立理性消费观念，增强风险防范意识；积极培育“五要五不”中国特色金融文化，树立行业良好形象，引导消费者增强诚信理念；宣传金融纠纷“多元”化解机制，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。

厅堂宣传方面，张贴活动主题宣传海报，在显示屏循环播放活动主题口号,在公众教育区摆放各类金融知识和风险提示材料。网点工作人员从贴近人民群众需求的基础金融知识人手，向办理业务的客户普及金融常识。

此外，该行积极组建特色教育宣传队，持续探索创新宣教形式,精心打磨宣教内容，组织开展了一系列贴民心、接地气的特色宣传活动。大力开展进社区、进校园、进商圈等活动，特别针对新市民及“银发”群体，用最朴实的语言帮助了解当下常见的诈骗形式、有效识别诈骗的方法以及如何应对诈骗骗局等，切实提高新市民及“银发”群体防骗识骗能力。活动中，工作人员围绕居民的具体需求和关切问题，提供切实可行的建议、方案，助力保障自身财产安全。

浦发银行青岛城阳支行将始终秉持“以人民为中心”的价值取向，多措并举提升消费者金融素养、依法维权意识和能力，加力落实金融知识教育宣传的社会责任，助力营造健康和谐的金融消费环境。