平安人寿青岛分公司消保科普：代理退保黑产暗网 起底百亿灰色产业链的运作真相

当你接到“全额退保”的推销电话时，背后可能是一个组织严密、分工明确的犯罪网络。在保险市场的阴暗角落，一条以“代理退保”为名的黑色产业链正在悄然运作。这个看似简单的骗局背后，实则隐藏着一个结构完整、分工明确的犯罪网络，每年造成数以亿计的经济损失。

黑色产业链的四大层级

第一层级：信息获取团伙

这些团伙专门从事客户信息收集，通过非法手段获取保险客户资料。他们的信息源多种多样：有的通过黑客技术入侵保险公司系统，有的通过收买保险公司内部人员获取客户名单，还有的通过伪装成保险公司客服进行电话调查来收集信息。

第二层级：推广引流团队

这个团队负责通过各大网络平台进行宣传引流。他们在短视频平台、社交媒体、搜索引擎等地方投放广告，使用“专业维权”“全额退保”等诱人话术吸引潜在客户。他们会分析用户的搜索习惯和浏览历史，向那些曾经搜索过“保险退保”“保单现金价值”等关键词的用户推送广告。

第三层级：话术培训与证据伪造工场

这是整个产业链的“技术核心”。专业的话术团队会编写详细的“教程”，教导业务人员如何应对客户的各种问题，如何诱导客户提供个人信息，以及如何伪造投诉材料。证据伪造团队则专门制作各种“证据材料”：伪造的聊天记录、经过剪辑的电话录音、虚假的销售误导证据等。这些材料看起来足以以假乱真，成为他们向保险公司施压的工具。

第四层级：资金结算与洗钱网络

这个团队负责处理资金流转和洗钱。他们会使用多个银行账户进行资金分散转移，通过虚假交易将非法所得“洗白”。一些团伙甚至设立空壳公司，以“咨询服务费”的名义收取高额手续费。