青岛电信双节特别活动 以青春之力传递服务温度

双节期间，青岛电信组织开展“青年文明号”开放周系列活动，充分发挥“青年文明号”示范引领作用，带动青年员工在服务一线开展公益服务、政策宣传、文化倡导综合型主题实践活动，推动企业文化与生产服务深度融合。

阵地赋能，传递青春服务温度

以“青年文明号”自有厅为阵地开展活动，聚焦公益服务、文化倡导与社会关怀多维发力。组织青年力量为老年人免费量血压，送上健康关怀；为进厅用户提供取号、填单等“一对一”贴心指引；通过通俗化讲解，向用户介绍业务流程、反诈防骗知识，以青春之力传递文明服务温度，彰显青年担当。

打破边界，“上门服务”拓效能

打破“坐店等客”传统模式，制定“节日服务上门”计划，组建“青年突击队”深入社区设临时服务点，面对面提供业务咨询与办理服务，推介重点产品。既有效推广公司产品、提升业务量，又锤炼青年员工业务能力与服务意识，获社区居民好评，后续将以此次活动为起点持续服务群众。

多维融合，彰显服务与责任

开展融合公益服务、政策宣传、文化倡导的综合型主题实践活动，设置集中性主题活动+营业厅常态化宣传。本次活动直接服务群众约80人次、宣传辐射超200人。同步深化“爱心翼站”服务，为户外劳动者提供便民服务、为老年群体开展“银发服务”；设立“智慧家庭体验区”“防诈骗宣传角”，普及通信技术与反诈知识并指导安装“国家反诈中心”App；组织青年担任“一日服务体验官”深入一线锻炼，搭建企业与公众沟通桥梁，彰显电信服务品质与社会责任。

青岛电信将持续深化“青年文明号”创建，引导青年员工立足岗位，以优质服务、务实行动为企业高质量发展注入青春动能。