浦发银行威海分行营业部成功堵截虚假直播购物诈骗 守护老年客户资金安全

近日，浦发银行威海分行营业部工作人员凭借敏锐的风险预判力与专业的风险处置能力，成功识破拦截一起虚假直播购物诈骗，不仅为老年客户筑牢资金安全防线，更助力营造平稳有序的金融消费环境。

事发当日，一位老年客户持手机来到浦发银行威海分行营业部网点，询问微信转账操作流程，称需付款抢购一款“双十一特价翡翠手镯”。经工作人员耐心沟通得知，客户在微信群内分享的直播看到一款宣称“原价五千元、双十一秒杀仅需600元”的翡翠手镯，直播间主播不断强调“库存有限、先到先得”，催促尽快转账完成抢购，客户信以为真，便前往银行办理转账。

该行工作人员察觉到付款信息存在明显异常——低价翡翠手镯的宣传与市场行情严重不符，且直播间“限时抢购”的营销模式带有强烈诱导性，当即判断客户可能遭遇虚假宣传类购物诈骗或电信诈骗。为保障客户资金安全，工作人员协助客户核查该微信直播间资质及商品信息，发现该商品详情无任何质量检测报告，且过往交易评价存在负面反馈，确认这可能是针对老年人设计的虚假购物诈骗。工作人员随即向客户详细剖析骗局本质，说明虚假直播利用“低价诱惑+限时施压”误导消费者的套路，强调正规购物需通过具备资质的电商平台或实体店铺，切勿轻信陌生直播间的夸大宣传。至此客户恍然大悟，对工作人员表示感谢。