太平人寿青岛分公司邹云峰：十年深耕 用心服务赢得千万信赖

2016年4月，邹云峰加入太平人寿青岛分公司。转眼间，她即将迎来自己在太平人寿工作的十周年，如今她已是一名高级服务经理。十年间，她扎根青岛开发区银保市场，在行业浪潮中找准方向，在客户需求里深耕细作。她不仅见证了公司和团队的发展壮大，更在这十年间实现了个人职业生涯的层层进阶。用坚持与真诚，书写了一名保险从业者的初心答卷。

跨界寻路，结缘太平，锚定长期经营赛道

2006年大学毕业后，受家庭经商氛围的熏陶，邹云峰选择了自主创业，渴望在实体经营领域开创一番天地。然而，随着线上销售模式的兴起，线下实体生意面临巨大冲击，让初入社会的她不得不重新审视未来的职业路径。2010年，一次偶然的机会，经一位行业前辈引荐，邹云峰首次接触到银行保险这个正处于上升期的新兴领域，让她看到了新的可能。

初涉银保行业，邹云峰便以其敏锐的洞察力，捕捉到国家金融政策的导向，认识到保险行业是具有长远发展潜力的“朝阳赛道”。2016年，一位长期合作的银行渠道负责人向她推荐了太平人寿。当时的太平人寿，凭借其品牌实力的深厚底蕴、稳健可靠的产品布局，在银行渠道中拥有极高的认可度，这让邹云峰心生向往。经过深入沟通，她毅然决定加入太平，接手了一支仅有5人的年轻团队，自此开启了与太平相伴的银保事业新篇章。“太平卓越的口碑和以客户为中心的理念，让我坚信这是一个能够让我长期深耕、安心服务、实现价值的平台。”这份最初的笃定，成为了邹云峰未来十年坚守与奋斗的起点。

逆势破局，以特取胜，用差异化打开市场大门

加入太平之初，邹云峰便遭遇了职业生涯中的一次严峻考验。当时保险市场的主流是短中期分红险产品，而太平人寿却独具特色，主推终身分红型年金险。这类产品在当时市场认知度不高，销售难度较大。加之团队成员均为行业新人，缺乏经验，合作的银行渠道也相对有限。

面对这样的开局，邹云峰没有退缩。她深知，保险的本质从不是单纯比拼收益，而是为客户做长远的人生规划，太平的终身分红型年金险，恰好能精准解决客户养老补充、财富传承的核心需求，这正是其独特的差异化竞争优势。让她充满信心的是，太平人寿构建了完善的增值服务体系，诸如体检服务、律师咨询、专家门诊预约等专属权益，成为了她服务客户的重要支撑。她一方面加速学习钻研产品知识，另一方面积极借助公司资源拓展银行渠道，将保险产品与增值服务有机结合，为客户量身定制专属的财富规划方案，逐步扭转客户对保险的传统认知。

2016年5月，邹云峰在聚焦客户需求，深入阐释养老规划与财富传承理念，成功签下两单终身险保单。首战告捷，不仅带来了业绩上的突破，更坚定了她的信念：太平的产品与理念终将获得市场的广泛认可。这份初步的成功，化为她在银保道路上坚定前行的重要动力。

专业进阶，守心服务，从个人突破到团队引领

在太平的十年，是邹云峰专业能力不断打磨进阶的十年，也是她业绩持续突破的十年。2021年，她成功签下了个人职业生涯中的第一张百万级保单；2022年，太平人寿正式推出太平1929家族办公室，邹云峰抓住这一契机，深入拓展高净值客户经营领域。凭借其专业的规划能力和细致入微的服务，她在大额保单方面持续突破，打开了客户服务的全新思路；2025年，她签下了首张千万级保单，实现了个人业绩的又一次重大飞跃。但在邹云峰看来，业绩的突破只是锦上添花，服务好每一位客户，才是立身之本。“无论大单小单，在我这里服务标准都是一样的，每一位客户都值得我同等的珍惜与用心。”从业多年，她的电话号码从未更换，更是她坚守服务初心的见证。

从一名独当一面的业务骨干，到带领团队前行的高级服务经理，邹云峰坚持深入市场一线。因为她深知，只有时刻贴近市场，才能敏锐感知客户需求的变化，才能更有效地指导和赋能团队成员。在她的带领和影响下，团队规模日益壮大，整体业务能力持续提升，凝聚力不断增强。

暖心瞬间，不负信赖，平凡处见保险的温度

十年从业生涯，邹云峰接触过无数客户，有过签下大单的成就感，也有过市场开拓的艰辛。但最让她刻骨铭心、倍感职业价值的，是2025年的一次紧急服务经历。这位客户自2017年起便通过邹云峰投保，多年的交往已建立了深厚的信任与友谊。2025年2月的一个凌晨，已在睡梦中的邹云峰被客户的语音消息惊醒。电话那头，客户声音哽咽，告知其独子被当地医院初步诊断疑似患有白血病。

深知一位母亲的焦虑与无助，邹云峰瞬间清醒，一边极力安抚客户情绪，一边联系公司启动紧急服务流程，快速为客户申请专家门诊预约服务，为客户的孩子争取到了宝贵的复诊时间。那段时间，邹云峰一直与客户保持密切沟通。当孩子最终确诊并非白血病，客户第一时间向她报喜时，邹云峰的内心满是感动与成就感，“那一刻的开心，比签下任何一张大单都要强烈。”这次经历让她真切感受到，保险服务不仅是财富规划，更是在客户危难时的一份坚实依靠。她也深刻认识到，这份成功服务的背后，不仅源于个人的努力与用心，更离不开太平人寿强大的服务体系和完善的团队支持，正是这种平台力量的支撑，才能让她在关键时刻为客户提供最契合的服务。

洞察趋势，持续成长，十年新程再赴山海

十年间，保险市场发生了翻天覆地的变化，客户需求也从早期单纯“追求高收益”，逐步转向当下“锁定稳健与安全”的趋势，财富传承与资产配置逐渐成为客户的核心诉求。面对市场变化，邹云峰始终保持着空杯心态，坚持持续学习。这些年中，她不但考取了信托架构师资格证，还跟随公司前往上海财经大学参加专业培训，不断深化财富管理领域的知识储备。如今，她已能够为客户提供“保险+信托”的一站式综合解决方案，精准应对客户日益多元化和复杂化的需求。

站在2026年这个加入太平人寿十周年的重要节点上，邹云峰将其视为职业生涯又一个崭新的起点。她为自己和团队设定了清晰的发展目标：推动团队持续成长，深耕客户服务，不断提升专业素养与服务能力，坚守在保险行业，为更多的客户和家庭保驾护航，传递安心与保障。

邹云峰常说：“不是因为看到回报才去坚持，而是因为一直以来的坚持才得到回报。”这是她的职业信条，也是她十年深耕保险行业的真实写照。从跨界入行的懵懂，到带领团队的从容；从市场开拓的艰难，到客户信赖的暖心，十年间，她在太平人寿的平台上，不断成长、不断突破，活成了更好的自己。未来，她将继续秉持着初心与匠心，以专业为帆，以服务为桨，在保险事业的道路上稳步前行。