太平人寿青岛分公司梁艳：以团险为桥梁 筑牢企业与家庭保障之基

在快速发展的保险业持续成长，需要在坚守中不断突破边界、开辟新局。梁艳是太平人寿青岛分公司团险的一名中级客户经理，她并非传统意义上叱咤风云的“销售明星”，却以一份独特的“长期主义”韧性，在看似平凡的岗位上，走出了一条不平凡的路径——深耕团险业务的同时，积极开拓团险与个险协同模式，以多元的业务能力满足客户多样需求。十二年来，她以专业为基石，以真诚为纽带，为无数企业和家庭编织起坚实可靠的风险防护网。

困境寻破局，转型保险再启程

人生的转折，有时源于一场猝不及防的风雨。梁艳投身保险行业前，在传统制造业从事行政人力资源管理工作，生活轨迹清晰而平缓。然而，家庭的一场变故如同一记重拳，打破了这份平静。十二年前，她的母亲不幸罹患癌症，治疗过程中，家人多年积蓄迅速消耗。那一刻，她深刻意识到保险抵御风险的重要性，它宛如家庭抵御风雨的“隐形盾牌”，能在关键时刻托底。梁艳随即为自己投保了一份重大疾病保险，“我当时就想，万一我也有那么一天，绝不能让自己的孩子再去经历那种无助和压力。”

恰逢此时，太平正在推进“高素质人才引进计划”，近百年的品牌历史和“稳健经营”的理念深深吸引了梁艳，这与她追求“长期发展、创造持久价值”的职业诉求不谋而合。于是，在33岁这个常被视为职业分水岭的年纪，梁艳做出了一个在旁人看来有些大胆的决定：毅然告别熟悉的舒适区，投身充满未知的保险行业，开启了她在太平人寿的崭新篇章。

初入保险行业，梁艳便面临着诸多挑战。从行政人事工作到“卖保险”，身份的转变让她在心理上承受着巨大压力。亲朋好友对保险话题的回避，让她感觉仿佛置身于无形的枷锁之中，这种压力甚至在一定程度上影响了她专业能力的发挥。不过，梁艳并未被困难打倒。她明白，要打破偏见，唯有依靠更专业的素养和更真诚的服务。梁艳选择将压力转化为动力，积极调整心态，将更多精力投入到新客户的开拓和服务中。

业务范围广覆盖，实现多元深度协同

梁艳的业务范围广泛，几乎涵盖了保险行业的各个板块。在团体保险领域，她充分发挥过去在人力资源管理中积累的对企业运营和员工福利的理解，为团体客户量身定制保障方案。从基础的意外险，到涵盖住院、重疾的健康险，再到包含高端医疗服务的全面保障，她总能精准把握企业需求和预算，提供最合适的建议。企业通过为员工购买保险，不仅完善了福利体系，还增强了在人才市场的竞争力。正是这份扎实的专业积淀和始终如一的真诚，让她逐渐赢得了客户的信任，“靠谱”成为了她身上最闪亮的标签。

2025年9月，由于业务政策调整，公司团体业务作为一条全新的业务线，开启与个人业务协同发展的转型，这给梁艳带来不小的挑战。“刚开始接触个人客户更精细化、个性化的需求时，确实有些不知所措”她说道，“团险更像是在搭建一个保障框架，而个险则需要深入框架内的每一个个体，了解他们独特的忧虑和需求。”面对挑战，梁艳再次展现出她的学习能力和适应能力。她没有固步自封，而是积极拥抱变化，不断学习个人养老规划、财富传承等新知识，努力调整自己的思维模式。她将服务团险企业客户时积累的风险管控经验和对企业主、高管及员工需求的深刻洞察，巧妙地运用到个险服务中。

很快，梁艳在个人保险业务方面也有了突破。她始终将客户需求放在首位，根据客户的实际状况，详细分析利弊，帮助客户理性选择，以专业、负责的态度赢得了客户的信任和认可。渐渐地，一套独特的“企业团险+个人家庭保障”一体化解决方案在她手中日趋成熟。她不再仅仅是为企业提供一份员工福利保单，而是成为企业及其员工的“保险总顾问”，真正实现“一个客户，一个太平”的一站式服务理念，让客户省时、省心、省力。这种深度协同的模式，不仅提升了客户粘性，更构建了稳固的“保险服务生态”，这成为了她在激烈市场竞争中的核心优势。

十二年坚守，长期主义铸就未来

近年来，经济环境复杂多变，企业和个人的消费决策更趋谨慎。保险作为一种长期契约，销售难度一定程度上增大了。但梁艳始终坚信“保险的价值在于长久的守护，而非短期的回报。越是充满不确定性的时代，人们越需要确定性的保障。”

在她眼中，保险事业是一场马拉松，而非百米冲刺。她钦佩公司里那些年至古稀却依然精神矍铄、业绩斐然的前辈，将他们视为自己的榜样。“我希望像他们一样，不是在法定年龄被动退休，而是当我在心理上依然充满热情、能力上依然能创造价值时，主动选择在太平的舞台上持续为客户提供长期稳定的保障和服务”。这十二年里，她亲历了公司服务体系持续升级与行业迭代变革，更加深刻地体会到当初选择的正确性。

回顾十二年的保险生涯，梁艳始终脚踏实地，在各个业务板块努力耕耘。未来，她将继续秉持长期主义，以更加专业的服务为客户排忧解难，在太平的舞台上续写属于自己的辉煌，为更多家庭和企业送去保障与安心。