浦发银行威海分行快速处置电信诈骗 暖心守护中老年客户财产安全

近日，浦发银行威海分行快速处置电信诈骗，暖心守护中老年客户财产安全。

事发当日，一对老年夫妻匆忙前往浦发银行威海分行营业部网点，向工作人员求助。夫妻二人表示，此前接到一通陌生电话，告知他们名下银行账户信息不全，若不及时完善，将导致账户资金不安全，甚至面临资金冻结、流失的风险。由于对金融安全知识了解有限，且急于保障自身资金安全，夫妻二人轻信了对方话术，按照对方指示点击了短信内附带的“账户完善”链接。

点击链接后不久，客户手机便出现异常，疑似被远程操控，随后发现银行卡部分资金已被非法转移。焦急万分的二人来不及多想，立即前往就近的浦发银行网点寻求帮助。该行工作人员见状，第一时间安抚老人情绪，立即启动应急处置流程，快速协助老人办理银行卡挂失手续，避免账户内剩余资金被进一步转移，并同步对账户进行风险管控，成功阻断了诈骗分子的后续操作，为老人守住了剩余财产。随后，工作人员主动协助老人整理相关证据，指导其拨打110报警。

本次快速处置，不仅帮助客户避免了可能的更大资金损失，更彰显了浦发银行践行“金融为民”的初心使命，以及网点工作人员专业的反诈处置能力和高度的责任意识。

浦发银行威海分行将持续深化反诈宣传工作，以网点为宣传主阵地，通过多种形式普及反诈技巧，不断织密金融反诈防护网，用专业服务与暖心守护，为广大客户营造安全、便捷、放心的金融环境。