非法代理退保的危害——泰康人寿青岛城阳支公司金融风险提示

为提高广大市民金融消费者权益保护意识和反诈防骗意识，营造和谐健康的金融环境，泰康人寿青岛分公司及辖区内各分支机构持续发布风险提示，本期主题为“非法代理退保的危害”。

非法代理退保不仅仅是一个简单的“退钱”服务，而是一个充满陷阱的非法产业链，会给消费者带来多方面的、严重的危害。以下是非法代理退保带来的主要危害，可以分为对消费者个人、对金融秩序和对社会三个层面：

对消费者个人的直接危害：

资金受损与诈骗风险。高额手续费：非法代理通常会收取高额的服务费，例如退保金额的20%-50%，甚至更高，消费者最终拿到手的钱大幅缩水。押金或定金陷阱：他们可能要求消费者先支付一笔定金或押金，之后可能卷款跑路，人间蒸发。退保失败，钱险两空：并非所有保单都能成功退保。如果退保失败，消费者不仅损失了手续费，还可能因为退保过程中的不当行为导致保单被冻结或作废。

失去保险保障，风险裸露。保障中断：退保后，原有的重疾、意外、医疗、寿险等保障立刻终止。一旦在此时发生风险，所有经济损失都将由自己和家庭承担。再投保困难：随着年龄增长，健康状况可能发生变化，重新购买保险可能会面临保费上涨、被要求加费、责任除外，甚至直接被拒保的风险。失去等待期权益：新保单通常有90天或180天的等待期，在等待期内出险，保险公司是不予赔付的。

个人信息泄露与恶意滥用。信息被全面收集：为了办理“代理退保”，消费者需要提供身份证、银行卡、保单、电话号码、家庭住址、甚至手持身份证照片等极度敏感的个人信息。信息被转卖：这些信息可能被非法分子打包出售给其他黑产，用于办理贷款、注册公司、电信诈骗等。“被贷款”、“被开户”风险：您的身份信息可能被用于申请网络贷款或注册空壳公司，使您背负莫名其妙的债务和法律风险。

卷入法律纠纷，信用受损。教唆伪造材料：非法代理通常会教唆或帮助消费者伪造病历、编造销售误导的虚假事实，通过缠诉闹访的方式向监管部门和保险公司施压——这种行为涉嫌诈骗罪，消费者可能从受害者转变为共犯，需要承担法律责任。个人征信留下污点：如果涉及保单贷款未还清就退保，或者因信息泄露导致其他贷款逾期，都会严重影响个人征信记录，未来买房、买车贷款都会受阻。

对金融秩序与行业环境的危害：

大量恶意、虚假的投诉挤占了正常的监管资源和保险公司服务资源，导致真正需要解决问题的客户等待时间变长，扰乱保险市场正常秩序。

破坏社会诚信体系。鼓励通过伪造证据、歪曲事实来牟利，严重侵蚀了社会诚信基础，助长了“会闹的孩子有奶吃”的不良风气。

对社会稳定的危害：

制造社会矛盾。非法代理通过激化消费者与金融机构、监管部门的矛盾来牟利，增加了社会的不稳定因素。

衍生其他犯罪。非法获取的个人信息可能被用于更广泛的犯罪活动，如电信诈骗、洗钱等，危害社会公共安全。

应当如何正确应对“退保”需求？如果您确实对保单有疑问或需要退保，请务必通过以下正规渠道：

直接联系保险公司。拨打官方客服电话或前往线下服务网点，咨询保单疑问、投诉或办理退保。根据《中华人民共和国保险法》，消费者有权在犹豫期后申请解除合同，保险公司会在扣除一定工本费后退还保单的现金价值。

通过正规第三方调解机构。如各地银行业保险业纠纷调解中心，提供免费、公正的调解服务。

向监管机构投诉。如果与保险公司无法达成一致，可以通过银保监会官网、12378银行保险消费者权益保护热线等渠道进行实名投诉。

泰康人寿青岛城阳支公司提醒您：任何主动通过电话、短信、网络平台（如微信、淘宝）联系您，声称“可全额退保”、“投诉即可退款”的组织或个人，都极有可能是非法代理退保团伙。请保持高度警惕，切勿轻信。保护好自己的钱包、个人信息和保险保障，远离“非法代理退保”陷阱！