近日,浦发银行青岛经济技术开发区支行紧密结合“入企代发工资”等常态化金融服务,以“筑牢反诈防线,守护消费权益”为主题,开展了为期三个月的“金融知识进企业”专项宣教活动。
系统谋划,高频覆盖,形成长效宣传机制
活动中,该行摒弃“一次性”宣传思路,将金融知识普及深度嵌入季度企业服务计划。自今年10月起,该行组建由零售客户经理、运营专员及反诈讲师构成的柔性宣教团队,累计走进15家不同规模、不同行业的合作企业,将金融课堂开设至生产一线、办公现场。通过这种高频次、常态化的上门服务模式,确保了宣传教育的持续性和覆盖面。
聚焦痛点,精准滴灌,宣教内容务实解渴
针对企业员工的金融知识薄弱环节和当前高发风险,该行宣教内容坚持问题导向,推动反诈防护精准升级, 结合近期多发的“冒充领导转账”“年终奖诈骗”“虚假金融App”等新型骗局,进行案例拆解与情景模拟,重点讲解AI换脸、共享屏幕等新手段的识别方法,强化员工对转账汇款前“必核实”的操作惯性;推动消保权益深入人心,围绕个人信息保护、理性借贷、合法维权等热点,解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》相关条款,特别提示了“征信修复”骗局、非法代理维权危害,并清晰告知我行官方投诉渠道与处理流程,引导员工依法理性维护自身权益。
形式多样,互动深入,提升参与体验与效能
活动采用“集中微讲座+一对一咨询+线上群维护”的立体模式,在集中讲解后,预留充足答疑时间,解决员工个性化疑问。同时,为每家服务企业建立专属金融服务咨询群,持续推送预警提示与金融常识,将单次活动延伸为长期联络。季度内,该行累计开展现场微讲座15场,提供面对面咨询超300人次,触达企业员工总数约800人次,发放宣传品超千份。
成效显著,多方认可,品牌与社会效益双赢
该行系列宣教活动实现了“服务”与“教育”的深度融合,获得了企业方与员工的高度评价。各企业负责人纷纷表示,此类活动增强了员工的财产安全意识,是企业福利与人文关怀的体现。企业员工普遍认为知识实用、讲解易懂,风险防范能力得到切实提升。
浦发银行青岛经济技术开发区支行将进一步细化宣教方案,持续创新宣教形式,将金融消费者保护工作做深、做实,为构建和谐稳定的金融生态环境贡献更大力量。


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