平度市人民医院血液肿瘤团队暖心诊疗获称赞

微光汇聚，照亮康复之路

暖意流转，温润医患心田

一纸薄薄的谢意

见证着平凡日常里的医者担当

是世间最珍贵的回响

也是对每一份坚守与付出的最好回馈

近日，平度市人民医院血液肿瘤团队收到一封饱含真情的感谢信，承载着患者及家属满满的的认可与谢意。

多学科会诊发力 高龄患者重获安康

88岁高龄的崔先生，常年受重度贫血、慢性支气管炎并感染、过敏性结肠炎、支气管扩张、肺源性心脏病等多种疾病困扰，曾多次于平度市人民医院住院治疗。此次因重度贫血加重，他再次入住血液肿瘤科。科主任郭秀辉、护士长刘莎护师带领医护团队，第一时间开展详细问诊、全面检查与综合评估，充分考量患者高龄体弱、基础疾病繁杂、身体素质较差的现状，以及结合患者和家属的诉求与实际困难。团队迅速向医务部汇报情况，立即启动院内多学科联合诊疗协作机制，组织相关科室专家联合会诊，全力为患者制定个性化诊疗方案。

诊疗过程中，团队不仅聚焦疾病本身，更格外关注患者的心理状态。除常规查房外，郭秀辉主任与刘莎护士长时常走进病房，询问患者的感受，与患者及家属详细沟通病情和治疗进展，用专业的医学素养和人性化关怀缓解其焦虑情绪。医生团队密切监测病情变化，一旦出现异常立即组织会诊、调整诊疗方案；护理团队则秉持细致入微的服务准则，轻声沟通、高效操作，全体医护人员齐心协力，一切以患者的健康安全为首要原则。经过精心治疗与护理，崔先生的重度贫血得到纠正，体温恢复正常，感染也得到有效控制，患者及家属对治疗效果十分满意，顺利康复出院。

协作模式赋能 诠释以患为中心理念

崔先生的顺利康复，是平度市人民医院多学科协作诊疗模式成功应用的缩影。多学科协作诊疗，核心是以病人为中心，汇聚多科室专家力量，围绕患者病情，从医疗质量、诊疗安全、就医便捷性、专业精准度等维度综合考量，量身定制科学、规范、个体化的治疗方案，实现患者利益最大化。这一模式不仅整合了各科室专业技术，保障了治疗效果，更显著改善了患者的就医体验，真正将“以病人为中心”的服务宗旨落到实处。

搭建专家平台 提升本土诊疗水平

为持续提升医疗服务质量，满足疑难重症肿瘤患者的诊疗需求，医院于2025年6月成立“北京肿瘤专家多学科会诊中心”。借助这一平台，科室为众多疑难重症患者制定了精准的个性化治疗方案，实现了化疗、靶向、免疫及放疗等治疗手段的精细化调整。同时通过北京专家“手把手”的现场教学与病例研讨，实现了优质医疗资源“输血”与本院团队“造血”功能的同步强化，显著提升了本土肿瘤诊疗的整体水平。医院将以更高标准深化与北京专家的战略合作，把专家会诊及查房活动打造成常态化、高质量的医疗服务品牌，通过建立长效沟通机制，定期开展病例研讨与多学科会诊，让优质医疗资源持续惠及当地百姓。

深耕服务细节 筑牢温情诊疗防线

在提升诊疗硬实力的同时，血液肿瘤团队更注重打磨服务“软实力”，将“以病人为中心”的理念融入工作的每一处细节。从医生门诊接诊时的清晰沟通、护士办理入院时的流畅登记，到病房输液治疗的及时高效、病情变化时的精准处理，再到出院时的详细嘱托、随访时的通俗答疑，全体医护人员始终坚持换位思考、设身处地为患者着想。科室还创新健康宣教模式，主动延伸服务链条，以“全国肿瘤防治宣传周”等节点为契机，采用“线上直播科普+线下大型义诊”相结合的方式，尤其联合北京专家在高铁站开展的公益义诊，将高端便捷的医疗服务送至群众身边，极大提升了健康科普的覆盖面和影响力，有效传播了“科学防癌”理念。

强化学科建设 发出平度医疗声音

在提升诊疗硬实力的同时，血液肿瘤团队更注重打磨服务“软实力”，将“以病人为中心”的理念融入工作的每一处细节。从医生门诊接诊时的清晰沟通、护士办理入院时的流畅登记，到病房输液治疗的及时高效、病情变化时的精准处理，再到出院时的详细嘱托、随访时的通俗答疑，全体医护人员始终坚持换位思考、设身处地为患者着想。科室还创新健康宣教模式，主动延伸服务链条，以“全国肿瘤防治宣传周”等节点为契机，采用“线上直播科普+线下大型义诊”相结合的方式，尤其联合北京专家在高铁站开展的公益义诊，将高端便捷的医疗服务送至群众身边，极大提升了健康科普的覆盖面和影响力，有效传播了“科学防癌”理念。

从多学科协作诊疗的高效推进，到专家会诊中心的创新落地；从“无呕示范病房”的品牌创建，到安宁疗护环境的温馨升级。平度市人民医院血液肿瘤科始终以患者需求为导向，在稳步提升业务技术的同时，用心改善服务态度，用专业与温度为每一位患者提供科学、优质的医疗救治，书写着“全心全意为人民服务”的医者答卷。