1月27日至28日,瑞众保险青岛分公司营销渠道成功举办新人专业技能提升培训。本次培训采用“理论讲解与实操演练相结合”的模式,旨在系统提升参训人员在客户需求识别、服务流程优化等方面的专业能力。
培训内容围绕客户管理、信息分析等重要模块展开,通过系统讲解与案例引导,帮助学员掌握一套完整的客户服务与管理方法。在培训过程中,讲师通过互动研讨、情景模拟等多种形式,引导学员逐步提升需求洞察、沟通协调与方案落地的综合技能。现场还设置了多轮实操演练与阶段性能力评估,所有参训学员均积极参与并顺利完成认证,进一步巩固了培训所学,增强了在实际工作中应用相关技能的信心。
此次培训不仅强化了以客户需求为先的价值观,也为新人快速适应岗位、提升服务质量提供了有力支持。通过系统化的训练与实战反馈,参训人员在客户关系建立、长期服务维护等方面的能力得到显著加强,为团队整体专业素养与服务效能的持续提升奠定了良好基础。
未来,瑞众保险青岛分公司将继续开展各类针对性培训活动,助力员工成长,不断提升客户服务水平,为保险业务的稳健发展提供人才与能力支撑。

培训现场
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