【擦亮文明窗口 展示行业形象】青岛市三医“互联网+护理服务” 让爱随时在线

当万家团圆、灯火可亲，围坐在一起吃着年夜饭时，青岛市三医“互联网+护理服务”团队春节假期“不打烊”，持续接单，只为兑现那句“您有需要，我一呼即应”的承诺。

坚守：春节我在岗，接单不停歇

“大过年的，真没想到能这么快就有护士上门，太感谢了！” 这是春节期间，三医的护理人员听到最多的一句话。

正值新春佳节，家住李沧区的王女士（化名）却忧心忡忡。她本人已年过古稀，本该含饴弄孙享受天伦之乐，但家中还有一位耄耋之年的老母亲需要照料。老人因病长期卧床，出现尿失禁和吞咽困难，无法经口进食，只能留置鼻饲胃管维持营养。更揪心的是，骶尾部发生了压力性损伤，需要长期伤口换药。这个春节，王女士几乎全部心思都扑在了母亲的护理上。

大年初二、初五两天王女士通过手机在三医“互联网+护理”服务平台进行下单，三医“互联网+护理”平台迅速派单，伤口造口专科小组的傅青护士长和心内科江佩佩护士便第一时间赶往患者家中，凭借精湛的技术顺利为患者进行伤口换药和胃管更换，还手把手地指导王女士居家护理的要点和鼻饲注意事项。

经过三医的多次上门护理，王女士母亲的骶尾部伤口已明显好转，目前创面干燥、新鲜组织逐渐生长。

感动：锦旗背后的故事——最无助时的“医”靠

为了表达这份深深的谢意，王女士特意定制了一面写有 “线上服务贴心周到，白衣天使专业暖心”的锦旗送到医院。

“那个时间点，又是大过年的，当护士敲门进来的那一刻，我的心一下子就踏实了。她技术好，人又温柔，真的就像一束光照进了我当时无助的心里。”王女士动情地说道。

一面锦旗，一份责任；春节坚守，一种使命。

这面红彤彤的锦旗，不仅是对护士、护士长个人专业技术的肯定，更是对春节期间坚守岗位的整个“互联网+护理”服务团队的认可。它见证了医院团队存在的意义——做患者在最无助时，最坚实的“医”靠。

心声：你若需要，我便奔赴

每一单的顺利接起，每一次的准时到达，背后都是护士们的默默付出。有的护士说：“过年谁都想在家，但既然选择了这身白衣，就要对得起这份信任。” 有的护士说：“听到患者说一声‘过年好’，感觉所有的奔波都值了。”

未来，青岛市三医将继续深化“互联网+护理服务”内涵，优化服务流程，扩大服务半径，让更多像王女士一样的家庭，在需要的时候，能够感受到触手可及的专业与温暖。

预约下单流程：

Step1: 关注“健康青岛”微信公众号

Step2: 选择“医疗服务”

Step3：选择“服务到家，互联网+护理”

Step4：注册就诊人电子健康卡

Step5：选择“青岛市第三人民医院”

Step6：选择需要的护理项目即可下单