【擦亮文明窗口 展示行业形象】青岛市三医一键启动“家—急救—医院”安全闭环 守护患者生命线

专业护理，不仅是一门技术，更是一次对风险的精准预判与沉着应对。

“护士，尿管好像堵住了，快来帮帮我！”近日中午，一通紧急求助电话打到了青岛市第三人民医院急诊科。78岁的陈先生因疾病原因，已留置导尿管两个多月，远超一个月常规更换周期，且近期缺乏专业护理，尿液已出现浑浊。

上门服务的潘护士长与曲护士凭借丰富经验，在规范操作中敏锐地发现了异常——尿管无法正常拔出，阻力明显。她们没有丝毫犹豫，立即停止操作。“这可能不是简单的堵塞，强行拔除可能导致尿道撕裂大出血。”她们迅速判断出潜在风险，并立即启动了应急方案。

专业判断，果断处置：现场连线泌尿外科医生远程会诊，确认可能存在尿管结石或球囊故障等复杂情况，需由医院专业处理。

一键启动，闭环联动：护士安抚家属，清晰解释风险，护士长指导其立即拨打120，并向急救人员准确说明病情。同时，迅速联系医院急诊科，提前做好接诊准备。

无缝衔接，化险为夷：120救护车很快抵达，患者被安全转运至医院。经急诊检查，医生发现导尿管表面已附着大量结石，并凭借专业操作，成功将尿管安全取出，使患者避免了尿道损伤的风险。

从发现险情，到专业判断，再到呼叫急救、对接医院，这一系列动作行云流水，形成了一个高效的“居家护理—120急救—医院救治”安全闭环。这正是“互联网+护理服务”模式价值的生动体现——它填补了从家庭到医院之间的“护理空白区”，让专业医疗力量成为居家患者的坚实后盾。

科普小贴士：尿管居家护理，这些红线不能碰

此次事件为长期留置尿管的患者家庭敲响了警钟。专业护士提醒，居家护理请注意以下几点：

定期更换，切勿超期：普通硅胶导尿管建议每月更换一次，具体遵医嘱或说明书规定，切勿长期不换，增加感染和结石风险。

观察尿液，警惕异常：如出现尿液浑浊、沉淀物、血尿或突然无尿，应立即联系医护人员。

保持引流通畅及系统密闭：尿袋始终低于膀胱水平，防止尿液反流，避免随意断开引流系统，减少感染机会。

保证充足饮水：在病情允许下，每日饮水2000毫升以上，稀释尿液，预防结晶和堵塞。

遇到问题，切勿自行处理：如出现尿管漏尿、堵塞、意外脱出等情况，第一时间联系专业医护人员，切勿盲目操作。

一根滞留两个多月的尿管，最终被安全取出。这再次证明：在医疗护理中，上门护士展现了专业的风险识别与及时的应急干预，是避免小问题演变成大麻烦的关键。不仅及时识别了拔管困难这一风险情况，而且按照规范流程启动了应急响应机制，包括指导呼叫急救、整理移交医疗信息、提前联系对接医院等，形成了一个完整的居家护理应急处理闭环。每次上门，护士不仅是完成一项操作，更是对患者进行全面评估，包括观察皮肤状况、评估自理能力、检查尿管通畅情况、了解并发症征兆等，相当于一次小型家庭访视。

对于有居家护理需求的家庭，选择正规医疗机构的专业上门服务，保持与医护人员的沟通畅通，永远是最安全的选择。