兴业银行青岛分行启动“3·15”金融守护站系列活动 织密金融消保网络

为切实保护金融消费者合法权益，更好满足人民群众美好生活需要，进一步发挥消费对经济发展的基础性作用，助推高质量发展迈出坚实步伐，在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，兴业银行青岛分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动“金融守护站”系列教育宣传活动，将金融知识送到群众身边。

网点金融守护站

兴业银行青岛分行辖内各网点开展“‘3·15’消保服务日”系列行动，设立“‘3·15’消保服务台”，配备宣传展板、活动海报、消保手册、风险提示卡等活动宣传物料，提供“一对一”金融咨询、知识普及、业务指导服务。同时统一开展“行长值大堂”“‘一把手’面对面”等活动，由支行行长、部门负责人现场接待客户，倾听客户诉求，协调解决业务办理、服务体验中的实际问题，面对面、点对点和一对一地开展金融教育宣传活动。

菜场金融守护站

3月11日至15日期间，兴业银行青岛分行走进人气旺盛的青岛团岛农贸市场，搭建“菜场金融守护站”，现场为市民答疑解惑。通过制作“金融消保环保袋”“金融消保蔬菜”“金融消保围裙”等创意礼品，将金融知识巧妙“装”进百姓菜篮子，让消保宣传更接地气。

校园金融守护站

兴业银行青岛分行联合青岛晚报组织小记者代表走进青岛市南支行，沉浸式体验数字化金融服务与消保流程。孩子们学习点钞、识别假币，参与数字反诈课堂，了解AI换脸、虚拟货币等新型诈骗手段，并亲手制作“守护权益 防范风险”主题灯笼。小记者们还化身消保志愿者，从大堂接待到理财咨询，亲身体验银行员工如何守护消费者权益。

新就业群体金融守护站

兴业银行青岛分行精心设计“消费者八大权益餐垫纸”，通过设置“新就业群体金融守护站”，联合美团、淘宝闪购等外卖平台，开展“金融知识送万家”活动。兴业银行青岛分行工作人员将“消费者八大权益餐垫纸”送至外卖骑手手中，外卖骑手化身“金融知识传播者”，以“送餐+送知识”的创新形式，将金融知识融入日常生活，将金融消保知识精准投放到居民餐桌上，让市民足不出户就能学到金融知识。

养老金融服务守护站

兴业银行青岛分行联合青岛市公安局反诈中心走进老年群体居住较多的社区广场，现场展示十大新型诈骗典型案例，以图文并茂形式帮助老年人提升防范意识。活动还设置趣味识别游戏，让老年客户在参与中学习金融产品与防诈骗知识，寓教于乐。

乡村金融服务守护站

依托金融消保“村村通”工程，兴业银行青岛分行积极开展“乡村金融守护站”行动。通过“金融知识赶大集”宣教与“金融助农入户”精准辅导，联合合作社、农场等主体，讲解助农贷款与带货知识，助力乡村振兴。

线上金融服务守护站

针对当前金融网络诈骗、非法代理退保、个人信息泄露等问题，分行整理典型诈骗案例，制作“年终奖这笔钱，该如何安放？”“互联网贷款乱象你知多少？”等主题动漫素材，通过线上渠道广泛传播，持续传递金融消保温度。

未来，兴业银行青岛分行将继续践行“金融为民”的服务理念，不断创新金融教育宣传形式，延伸服务半径，构建多层次、广覆盖的金融消费者权益保护体系，切实履行金融机构的社会责任，为营造安全、健康、清朗的金融环境贡献力量。