兴业银行青岛分行：为民办实事 金融惠民生

近年来，兴业银行青岛分行始终坚持以人民为中心的发展思想，将“为民办实事”作为服务实体经济、履行社会责任的重要抓手，聚焦“一老一新一乡一企”等重点群体和领域，通过机制化、常态化、特色化的系列举措，持续延伸服务触角，优化服务体验，用心用情用力书写了一份厚重的民生答卷。

“兴公益”惠民：筑就城市“安心港 ”

秉承“真诚服务 相伴成长”的理念，兴业银行青岛分行依托遍布辖内的营业网点，全面升级打造“兴公益”惠民驿站。驿站虽小，五脏俱全：舒适的休息座椅、洁净的饮水设备、便捷的微波炉、应急药箱、手机充电插座、无线网络等设施一应俱全，旨在为环卫工人、快递小哥、交通协管员、建筑工人等广大户外劳动者，提供一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的暖心空间。这方寸天地，不仅是他们奔波路途中的“充电站”，更成为了传递城市人文关怀的“微窗口”。分行通过精心管理与维护，确保驿站服务持续有效运行，让辛勤的劳动者们真切感受到来自社会与金融机构的尊重与关爱。

适老金融服务：托起幸福“夕阳红”

面对人口老龄化趋势，兴业银行青岛分行将养老金融服务作为重点工作方向，大力推进网点适老化改造，开设绿色通道，配备老花镜、轮椅等便民设施，营造安全便捷的老年友好型服务环境。目前已在全辖打造3家“安愉人生”养老金融服务中心和16家养老金融服务站，组建专业养老金融规划师队伍，为老年客户提供资产配置、养老规划等专业化一站式金融解决方案。同时，各支行定期组织开展金融知识普及、健康养生、智能设备应用等主题活动，助力老年人跨越数字鸿沟，实现“老有所学、老有所乐”。通过细致周到的服务，让每一位老年客户都能感受到兴业银行“服务暖一点，陪伴久一点”的真诚承诺。

金融知识宣教：守护群众“钱袋子”安全

兴业银行青岛分行将金融教育贯穿业务办理全流程，通过厅堂“微沙龙”活动，在客户等候时间普及金融知识；在社区、企业主动上门讲解账户安全、支付安全、个人信息保护等关键知识点。特别是，在办理贷款、理财等业务时，注重以案说险，深入剖析“过度负债”风险与“非法集资”陷阱，引导消费者树立理性借贷观念和负责任的金融意识，切实保护金融消费者权益。分行还积极开展“金融知识进校园”活动，通过寓教于乐的方式，帮助青少年群体建立正确的金钱观和消费观，为构建和谐金融环境贡献力量。

服务乡村振兴：激活乡村发展“新引擎”

兴业银行青岛分行深入实施“金融消保村村通”服务工程。遍布县域的服务站点既是基础金融服务窗口，更是传播金融知识的“第一课堂”。分行组建“消保志愿服务队”，联合社区、公益组织定期开展“消保志愿服务县域行”活动，用通俗易懂的乡土语言向村民普及存款保险、反诈防骗等知识，提升乡村金融素养。平度支行与凤台商会合作举办“抖音大讲堂”，助力农户借助新媒体拓宽农产品销售渠道，为乡村产业注入新动能。通过持续深耕乡村沃土，让金融活水精准滴灌到田间地头，助力农业更强、农村更美、农民更富。

民生无小事，枝叶总关情。兴业银行青岛分行相关负责人表示，兴业银行青岛分行将继续坚守“金融为民”的价值追求，紧密围绕客户的实际需求，持续在保障民生、扩内需促消费、助老扶弱、救灾纾困等领域推陈出新，推出更多惠民生、暖民心、顺民意的务实举措，以实际行动诠释兴业银行的责任与担当，为谱写中国式现代化建设的青岛新篇章持续注入金融活水。