金融护航 暖新同行——新华保险青岛分公司为城市“奔跑者”筑起安心后盾

2026年3月27日下午，新华保险青岛分公司“金融护航·暖新同行”2026年度网约车驾驶员专项服务举措发布会成功举办。国家金融监督管理总局青岛监管局金融消费者权益保护处、青岛市运输事业发展中心、青岛市保险行业协会、青岛市出租汽车协会、新华卓越健康青岛健管中心、网约车企业及媒体代表应邀出席。发布会同时，近50名网约车驾驶员在新华卓越健康青岛健管中心享受免费体检服务。此次专项服务举措的发布，标志着新华保险青岛分公司面向“两司两员”新就业群体的专属服务正式启动。

聚焦岛城“骑士”，彰显金融为民担当

小货车司机、网约车司机、快递员、外卖员……这些奔波在城市大街小巷的新就业形态劳动者，是城市运行的“摆渡人”、民生服务的“勤务员”，用车轮打通城市服务的“最后一公里”。但也面临健康、意外风险，金融知识不足等现实问题。关注他们的保障需求，帮助其读懂金融政策、用好金融工具，是金融机构履行社会责任、服务民生大局的担当。

作为国有大型上市保险公司，新华保险切实发挥保险“两器三网”作用。新华保险青岛分公司勇担金融报国、金融为民使命，主动融入青岛经济社会发展大局，为客户提供全生命周期的保险服务。2025年，青岛分公司全年累计为12.96万人次完成赔付，赔付总金额超1.75亿元；通过推出“快赔”“直赔”、重疾慰问等一系列暖心服务，彰显“快理赔、优服务”品牌价值。积极投身公益事业，自2018年以来，连续8年为岛城近1.6万名环卫工人捐赠人身意外险，累计捐赠意外伤害保险金额超128亿元，以实际行动传递保险的温暖与担当。2026年，新华保险青岛分公司面向小货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体推出八项服务举措，让涓涓保险暖流，陪伴每一位城市奔跑者平安前行。

八大服务举措，传递保险温度

精准宣教，守护安全。开展防范非法集资、反洗钱、电信诈骗等风险提示宣传，普及个人养老金政策等金融知识，帮助提升风险防范意识，守护财产安全

理赔便捷，贴心温暖。针对购买个银险医疗险的住院客户，在青岛市市立医院开通“快赔”服务，在青岛黄岛区中心医院开通“直赔、快赔”服务；在官微和掌上新华开通自助理赔服务，医疗险总账单1万元以下金额免提交纸质理赔材料；针对符合条件的客户开展重疾慰问先赔、医疗垫付服务。

多元解纷，咨诉畅通。畅通“电、网、信、访、调”多元化解渠道，落实“三到位一处理”要求，践行“四下基层”，快速响应、妥善处理，切实保障消费者合法权益。

公益体检，关爱健康。在活动当日，为网约车驾驶员提供免费健康筛查服务，包括腰椎DR、颈椎DR、胸部DR等影像检查（每人限选两项），以及心电图检测、血压测量与健康咨询。

定制“套餐”，钜享优惠。针对职业特点定制专属体检套餐，享受专属优惠价格。套餐涵盖基础检查、血液检测、影像筛查等核心项目，并提供营养早餐、报告解读、历年指标对比等增值服务。

便民利民，爱心驿站。在临街客服大厅设置“暖心驿站”，在休息区配置微波炉、饮用水、手机充电区、打气筒、医疗包等便民设施，方便休息，解决即时之需。

夏送清凉，冬日送暖。开展公益捐赠行动，夏季定额捐赠矿泉水、冰袖、毛巾等防暑物品，冬季定额捐赠手套、护膝等防寒物品，让关怀随季节相伴。

绿色通道，专享服务。在全市10家客服中心设立“绿色通道”，开展保单检视、条款解读等专属服务，帮助梳理保险保障情况，让专业服务触手可及。

多方协同联动，共筑温暖保障

本次推出的八大服务举措精准聚焦新就业群体的多元需求，从金融知识普及到健康筛查，从理赔便捷化到日常便民补给，构建起多层次的保障服务，让保险的温度可感可及。

青岛市保险行业协会专职副会长王新娟表示，践行金融为民、守护民生福祉是保险行业的初心和担当。新华保险青岛分公司此次推出的专项服务，正是落实监管部署、保护金融消费者合法权益的具体行动，也是与兄弟协会携手护航新就业群体的有益尝试。

青岛市出租汽车协会副秘书长张逸秋表示，新华保险青岛分公司主动对接行业实际需求，协会将全力配合推动各项服务举措落地落实，凝聚社会多方合力，为广大驾驶员创造更安心、更优质的从业环境。

网约车平台代表在发言中表示，将积极引导广大驾驶员主动学习金融保险知识，了解并用好各项专属保障服务，用诚信经营、优质服务，为青岛城市有序运转、民生便捷出行贡献更多力量。

新华保险青岛分公司副总经理徐先谦表示，新华保险作为国有大型上市保险公司，始终秉持“以客户为中心”的经营理念，践行中国特色金融文化，让新华保险的好产品、好服务惠及千家万户。此次活动的举办，是公司主动回应社会关切、落实保险服务民生的务实行动。

未来，新华保险青岛分公司将持续深化服务生态建设，携手社会各界朋友，不断丰富服务内容、优化服务模式，为新就业群体提供更优质的保险服务，以保险力量护航城市“奔跑者”，让出行更安心，让保险更有温度。