守住数字钱包的最后一道防线——浦发银行威海文登支行成功劝阻一起诈骗事件

近日，客户王女士神色慌张地来到浦发银行威海文登支行网点，要求将其名下多张定期存单提前支取，并全部转为活期存款。柜员在办理过程中发现王女士用手机频繁操作，神情高度紧张，并称“有急用，要转到安全账户”。这一敏感词汇立刻引起柜员的警觉，经耐心安抚沟通，王女士终于道出实情：她接到自称“某地公安”的电话，称其名下数字人民币账户涉嫌洗钱，要求她将所有资金转入“警方指定的数字人民币钱包”进行资金清查，且对方通过视频通话展示了伪造的“警官证”和“通缉令”。该行工作人员立即判断这是一起利用数字人民币实施的新型诈骗，果断劝阻存单支取，并协助王女士挂失数字人民币账户、重置银行密码，向其详细讲解了数字人民币的官方使用渠道和诈骗套路，帮助其下载国家反诈中心App并开启预警功能。

随着数字人民币的推广，诈骗分子开始“蹭热点”，利用群众对新型支付工具不熟悉、对“安全账户”的恐惧心理，冒充公检法实施诈骗。浦发银行威海文登支行将密切关注新型金融工具衍生出的诈骗手法，以专业和耐心守好客户资金安全的“最后一道防线”。