人保财险青岛分公司打造金融消保示范服务专区

为深入践行“金融为民”理念，提升消保服务能力。近日，人保财险青岛分公司在开发区支公司营业厅打造金融教育示范专区。专区集金融知识普及、信息披露、纠纷调解、便民服务于一体，全方位保障金融消费者合法权益。

专区开设消保知识应知应会专栏，聚焦金融消费者八项权益、金融风险防范等核心内容，以通俗直观的形式帮助消费者明晰自身权益、提升金融风险识别能力。同时，专区落实信息披露机制，统一公示金融产品信息、理赔方式、投诉渠道、处理流程及金融纠纷调解途径，畅通群众维权通道，降低维权成本，让金融服务全程公开透明、有据可依。

针对老年人、残疾人等特殊群体，网点同步升级便民服务设施，设置爱心专座、公示亮牌服务、搭建无障碍通道，为特殊群体提供有温度、无障碍的专属金融服务。

一方服务阵地，厚植为民初心。人保财险青岛分公司将持续筑牢消保服务前沿阵地，融合知识普及与便民举措，高效回应群众维权诉求，为消费者营造安全、暖心、规范的金融消费环境。