平安人寿青岛分公司消保小课堂：“保单升级”是陷阱？别被“免费加保”话术忽悠

在2026年金融教育宣传周活动中，平安人寿青岛分公司推出一系列金融知识普及内容，助力提升公众金融素养。

任何声称“免费升级保障”“原保单已过期”均属诈骗，切勿轻信陌生来电或短信。

张先生接到“某保险客服”电话，称其2018年购买的重疾险“已过保障期，现可免费升级为百万医疗险+重疾双赔险种”，只需点击链接验证身份。张先生按提示输入身份证号、保单号，结果银行卡被转走6800元，保单状态显示“已退保”。经核查，该号码为境外诈骗号段，所谓“升级”实为诱导退保再投保高手续费产品。

平安人寿青岛分公司郑重提醒：

我司所有保单均在“平安金管家”App可查，不会以电话、短信方式通知“保单过期”或“免费升级”。真正的保单服务，是主动提醒续保、协助加保，而非诱导退保。任何要求您“重新投保”“更换产品”“补缴差价”的，均属高风险操作。如收到此类信息，请立即挂断，登录官方APP核对保单状态，或拨打95511人工核实。