9月18日至20日,第八届青岛国际宠物产业博览会在青岛国际会展中心(红岛馆)举办。平安产险青岛分公司个非部统筹车商、创展、理赔多部门联合参展,集中展示宠物保险产品、142便捷理赔服务及萌宠星球小程序,把“保险保障+便宠服务”理念引入展会现场,推动服务从事后赔付向全周期陪伴升级,满足广大宠物主的多元化养宠需求。
宠物保险服务落地岛城,构建便捷养宠新体验
平安产险青岛分公司迭代142快赔服务,重塑宠物理赔体验:用户上传1张就诊照片,填报4项核心信息,材料齐全最快2个工作日完成赔款到账,简化申报流程,有效提升理赔效率,现场工作人员向观展市民细致讲解理赔操作要点。

全新上线的萌宠星球小程序重磅亮相,集合宠物健康档案、上门喂宠遛宠、好物选购、服务预约等多元功能,让市民近距离感受线上线下联动的养宠服务闭环。

展会现场重点推介平安宠物忧·爱宠保障卡2.0,以小投入实现大保障,产品覆盖宠物医疗、宠物三者相关保障责任,免费配有宠物线上问诊、驱虫、疫苗、洗浴、体检等日常养护服务,工作人员向前来咨询的宠物主分发宣传物料,讲解产品权益,多渠道挖掘C端客户资源。
多部门协同联动,共建本地宠物生态
本次参展由个非部、车商、创展、理赔条线协同作战,核保条线负责产品保障答疑及合作模式沟通,业务条线负责产品推广及数字营销渠道获客,理赔条线现场解读快赔服务规则,打通前后端业务链路。依托平安成熟的宠物服务生态经验,立足青岛本地市场,探索“保险+场景”获客新模式。

后续平安产险青岛分公司将持续整合多方资源,坚持客户导向,深化宠物保险与养宠服务融合,不断丰富产品供给,完善本地宠物服务网络,为岛城养宠家庭提供省心、便捷的宠物保险及配套服务。