太平人寿青岛分公司首批接入青岛“个人身后一件事”平台 创新探索已故客户商业保险保单查询服务新模式

近日，青岛市“个人身后一件事”政务服务平台在已实现银行存款、房产、车辆、股权、股票、基金及公积金等多类遗产信息查询的基础上，持续深化便民服务改革，着力补齐商业保险保单查询这一关键短板。作为首批试点单位，太平人寿青岛分公司率先接入该平台，积极参与并推动已故人士商业保险保单“指尖办”查询功能落地，为构建更加完善、高效的遗产查询服务体系贡献“太平力量”。

为深入贯彻国家关于优化群众身后事办理流程的部署要求，青岛市积极推进央地协同创新，由国家金融监督管理总局青岛监管局牵头，联合市民政局、市大数据局、市中公证处等单位，在全省率先推出“一站式”查询便民服务新举措。太平人寿青岛分公司积极响应、主动作为，在青岛金融监管局的具体指导下，率先接入平台，通过数据共享与业务协同，切实实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，有效减轻群众在悲痛时期处理身后事务的负担。

自试点启动以来，太平人寿青岛分公司全力配合平台测试与数据对接工作，确保信息传输安全、准确、高效。截至9月14日，平台已通过太平人寿查询客户信息369笔，其中22笔为公司客户，涉及团体保险、年金保险、重大疾病保险、医疗险等多种险种。试点运行初步验证了技术路径的可行性与服务模式的有效性，也充分体现了太平人寿在服务民生、保障群众权益方面的责任担当。

太平人寿青岛分公司将继续发挥首批试点单位的示范引领作用，认真总结试点经验，配合青岛金融监管局加快推动更多机构接入平台，力争早日实现已故人士商业保险保单查询服务全覆盖。同时，公司将持续优化平台对接功能，提升响应效率，让便民举措惠及更广泛群众，进一步增强市民的满意度和获得感，为青岛市“个人身后一件事”政务服务平台的深入推广贡献持续力量。（彭旭）