重阳敬老传温情 金融护航暖人心，太平人寿青岛分公司开展“九九重阳·金融护航”系列消保宣教活动

九九重阳，桑榆情暖。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，切实守护老年群体金融安全，提升老年金融消费者的获得感与安全感，在2026年重阳节来临之际，太平人寿青岛分公司组织开展“九九重阳·金融护航”系列消保宣传教育活动，将金融消保知识送到老年人身边，用行动传递敬老爱老的社会责任担当。

聚焦重点人群，精准滴灌金融知识

随着老龄化进程加快，老年群体日益成为非法集资、电信诈骗等违法活动的主要目标。本次活动聚焦60岁以上老年群体，重点关注社区及乡村老人、退休职工、商超广场活动老人等群体，通过线上线下联动的方式，将金融知识精准送达。

银发守护进社区，以案说险入人心

活动期间，太平人寿青岛分公司走进即墨汪河水南村社区，开展“银发守护”金融安全大讲堂专题讲座。讲座围绕四大模块展开：

防诈反骗篇：工作人员以真实案例揭露保健品骗局、投资理财骗局、冒充公检法骗局、以房养老骗局及中奖诈骗等常见骗术，帮助老年人练就“火眼金睛”；

保险知识篇：深入浅出地解读保单基础概念、保险合同关键条款及理赔流程与注意事项，帮助老年客户明晰自身权益；

智能服务篇：现场教学移动服务平台APP适老化功能，手把手指导保单查询及理赔申请等线上操作；

以案说险篇：特别邀请现场老人分享身边真实的受骗或成功防骗经历，通过身边人讲身边事，让防范意识更加入脑入心。

讲座结束后，工作人员为社区老人送上了节日慰问品，致以重阳佳节的诚挚祝福，现场气氛温馨热烈。

多方联动聚合力，精准服务重点群体

太平人寿青岛分公司通过多方联动，开展退休职工专题金融宣教活动、“老有意思”藏马山养老社区体验活动、居家养老体验馆参观活动及“日善堂”助老公益活动等系列活动，将金融守护延伸到更多老年群体身边。

消保驿站送暖意，适老服务再升级

活动期间，太平人寿青岛分公司在营业网点同步启动消保驿站“金秋送暖”活动，打造敬老服务专区：完善老年人专属窗口，安排专人接待并优先服务，耐心收集老年客户对金融服务的意见建议；主动介绍专属客服、上门服务预约等适老化服务举措；循环播放防诈宣传视频及“身后一件事”服务宣传视频；配备老花镜、放大镜、药箱等适老化便民设施，为老年客户佩戴护膝、护颈热敷暖贴，从每一个细节入手，让老年客户感受到有温度、有品质的金融服务。

线上传播广覆盖，互动转发传爱心

在线上渠道，太平人寿青岛分公司同步推出“银发一族反诈指南”等适老宣传内容，以通俗易懂的形式扩大宣传覆盖面。同时精心制作“给爸妈的金融安全锦囊”主题海报，鼓励子女积极转发给父母，以亲情为纽带搭建金融安全防线，让关爱在指尖传递。

践行社会责任，守护最美夕阳红

本次活动是太平人寿青岛分公司践行金融为民理念、积极应对人口老龄化战略的生动实践。通过一系列扎实有效的宣教举措，切实提升了老年群体的金融知识获得率和风险防范能力，让更多老年人了解保单权益和便捷服务渠道，感受到来自金融机构的温暖与关怀。

尊老为德，助老为乐，爱老为美。未来，太平人寿青岛分公司将持续关注老年群体的金融服务需求，不断优化适老化服务举措，常态化开展金融知识普及活动，以更贴心、更暖心的服务守护老年人的“钱袋子”，为构建老年友好型社会贡献金融力量。